Следующие Условия и Соглашения распространяются на все заказы с сайта Newiceberg.Ru. Ваше использование данного сайта означает Ваше согласие с настоящими Условиями Использования. Прочитайте их внимательно.
Когда Вы отправляете заказ, Вы позволяете Newiceberg.Ru использовать Вашу персональную информацию для оформления заказа. В случае возникновения проблем с Вашим заказом, мы будем связываться с Вами по электронной почте или по телефону.
Обратите внимание, что после того как заказ был отправлен мы не можем отменить заказ или внести любые поправки в содержании либо адресе назначения заказа. Если по какой-либо причине Вас не устраивает заказ, Вы можете вернуть любой товар, приобретенный на Newiceberg.Ru в соответствии с нашими Правилами Возврата.
Доставка товаров осуществляется по тарифу, указанному в разделе «Доставка». В какой бы точке мира Вы не находились - Вы можете воспользоваться нашими услугами. Newiceberg.Ru не отвечает за действия почты, курьерских служб и транспортных компаний и не может влиять на скорость доставки. Указанные на Newiceberg.Ru сроки доставки являются приблизительными.
При получении посылки обязательно в присутствии сотрудника отдела доставки проверьте целостность внешней упаковки, а так же соответствие веса отправления весу, указанному на упаковке. При наличии повреждений упаковки вскройте посылку и проверьте ее содержимое согласно вложенной накладной.
В случае несоответствия содержимого накладной, необходимо составить заявление и акт, который должен быть подписан сотрудником отдела доставки и Вами. Копии заявления, акта и документ, подтверждающий оплату заказа, необходимо направить в адрес отправителя. При несоблюдении этих условий претензии по несоответствию количества фактически полученного товара списку вложений не принимаются. В случае недовложения товара и при выполнении этих условий Вам возвращается стоимость товара.
Newiceberg.Ru предоставляет 30 дней для возврата денег за покупки наших часов. Если в течение этого срока Вы не удовлетворены своей покупкой, мы заменим ее, предоставим кредит на сумму заказа или возвратим средства за вычетом 15% штрафа за возврат. Мы не можем вернуть стоимость доставки, подарочной упаковки, налоги, таможенные сборы, а также специальные заказы и товары на распродаже. Стоимость доставки будет взыматься, даже если Вы изначально не платили за доставку.
Мы можем принять для возврата только неиспользованные товары в том же состоянии, в каком они были отправлены. Все возвраты должны быть направлены к нам полностью застрахованными на случай утраты или повреждения. Мы принимаем только товары, которые получаем обратно в течение 30 дней с момента доставки. Возврат денег производится через систему платежей CONTACT. Все возвраты выплачиваются в течение 14 рабочих дней.
В материалах сайта могут встречаться технические неточности в описании товаров или опечатки. Newiceberg.Ru приложит все усилия для минимизации неточностей и быстрейшего исправления опечаток. Newiceberg.Ru оставляет за собой право корректировать информацию на сайте в любое время и в любой форме, без какого-либо дополнительного уведомления. Newiceberg.Ru не несет ответственности за неточность представленной информации.
В случае неверного указания цены или описания товара, Newiceberg.Ru имеет право отказаться или отменить любые заказы товаров, выставленных на сайте с подобного рода ошибками. Newiceberg.Ru имеет право отменить такой заказ независимо от того был ли проведен платеж. В случае отмены подобного заказа Newiceberg.Ru обязуется вернуть средства.
Для любых вопросов или жалоб о товарах или услугах, пожалуйста, свяжитесь с нами или напишите по указанному выше адресу. Вы можете также позвонить нам по телефону 8 (499) 504-4423.
Мы рекомендуем Вам распечатать и сохранить копию этих Условий Использования для своих записей.
Прочитав интересную историю бренда Golana, набрала телефонный номер, указанный на сайте - получила ответы на все вопросы, заказала часы, через две недели чуть не расцеловала от счастья курьера. Коробка была защищена воздушными пакетами, для надежности, все прекрасно.
Кристина, МоскваЗдравствуйте, Заказал часы для супруги в магазине NewIceberg, оперативно выслали квитанцию для оплаты, прислали на второй день после оплаты фотографии часиков, оперативно выслали, буквально в течении 7 дней товар был выслан, попал в Россию и был растаможен. А затем началась маята С ЕМС-почтой России, пришлось им несколько раз звонить, и даже когда товар уже пришел узнал об этом позвонив туда лично. Часы пришли надежно упакованными, в отличном состоянии, за что огромное спасибо сотрудникам New Iceberg. Так что всем советую.
Сергей, Первоуральск
